購入までの流れ
- トップページにおいて、全取扱商品を表示しております。
- カテゴリ別で見る場合は、画面左側「商品ラインナップ」から目的のカテゴリをお選びください。
- 商品紹介ページにおいて、「商品価格」「数量」をご確認の上「買い物かごに入れる」をクリックしてください。買い物かごに商品が追加されます。
- 現在の買い物かごの状況を確認する際は、ページ上部 または 左側にあります「買い物かごを見る」をクリックしてください。
- 購入される際は、「購入手続きへ」をクリックしてください。
- 発送先住所等、必要項目をご入力ください。
商品の発送について
ご注文をいただいてから、3 〜 4 営業日後に出荷いたします。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様は、入金確認後の出荷となります。
ご注文をいただいた際に注文番号の入った「注文受付メール」を、商品を出荷した際に、宅配便の送り状番号の入った「出荷案内メール」をお送りいたしておりますのでご確認ください。
複数の商品カテゴリから商品を注文された場合、 商品は各カテゴリ別に配送されます。
（例えば、お米 と 漬物を注文された場合、それぞれ別々のパッケージで商品が届きます）
商品を新鮮に保つため、各生産地の製造工場からお客様のお手元まで直送する関係上、個別のパッケージとなりますことを、予めご了承ください。
ご希望のお届け時間帯をご指定いただけます。ただし、地域、天候、交通事情などにより、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。なお、商品の発送は日本国内に限らせていただいております。
お支払いについて
「わだ家 オンラインストア」でのお支払いは、クロネコヤマトによる「商品代引き（代金引換）」と「銀行振込」がお選びいただけます。
・商品代引き
商品到着時に「商品代金」と「送料」、「代引手数料」をお支払いください。
・銀行振込
入金が確認出来次第、4 営業日以内に商品を発送させていただきます。
ご注文いただいた後、弊社銀行口座に「商品代金」と「送料」をお振り込みください。
なお、お振り込みいただく際に各銀行が定めた「振込手数料」が別途必要となります。
【振込先】
三菱東京UFJ銀行 堂島支店
口座番号：普通 5355301
口座名：カ）グローエース
※振り込まれる際、振込名義人は「ご注文いただいた際にご記入いただいたお名前」をご入力ください。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
送料について
「わだ家 オンラインストア」では、商品を新鮮に保つため、各生産地の製造工場からお客様のお手元まで直送する形をとっております。
たとえば、「お米」と「お漬物」を同時にご注文された場合、それぞれの製造工場からお客様の御手元へ発送いたします。
各生産地の製造工場から商品を直送する特性上、梱包が別々の状態でお客様の御手元に到着しますこと、商品発送元数 単位で送料がかかりますことを、予めご了承ください。
「わだ家 オンラインストア」での送料計算は、下記 5 項目を基に決定されます。
1. 地域ごとの基本送料
ご注文された商品点数と数量 および お送り先の地域により、送料が変動いたします。
| 北海道 |
1270 円 |
| 青森県・秋田県・岩手県 |
850 円 |
| 宮城県・山形県・福島県 |
750 円 |
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県
千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 |
640 円 |
| 長野県・新潟県 |
640 円 |
| 富山県・石川県・福井県 |
540 円 |
| 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 |
540 円 |
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
奈良県・和歌山県 |
540 円 |
| 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県 |
540 円 |
| 香川県・徳島県・高知県・愛媛県 |
640 円 |
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県 |
640 円 |
| 沖縄県 |
1060 円 |
2. 商品発送元数
「わだ家 オンラインストア」では、生産工場より直接お客様の御手元へお届けします。
工場から商品を直送する特性上、商品単位で送料がかかりますことを、予めご了承ください。
（一例）
・「お米」と「お漬物」を同時にご注文いただいた場合 … 商品発送元 2 ヶ所
・「お米」「お漬物」「ちりめん」を同時にご注文いただいた場合 … 商品発送元 3 ヶ所
ただし、同じカテゴリにあたる商品を同時にご注文いただいた場合は、まとめて発送いたしますので 商品発送元 1 ヶ所の金額となります。
（一例）
・「厳選吟味米（5kg）」と「わだ家のごはん ギフトセット」をご注文いただいた場合 … 商品発送元 1 ヶ所
・「お漬物6点ギフトセット」と「お漬物10点ギフトセット」をご注文いただいた場合 … 商品発送元 1 ヶ所
の送料となります。
3. 商品数量に応じた追加料金
お米 および お漬物（商品番号が W1 または W2 から始まる商品）をお買い求めの際は、数量により以下の送料が加算されます。
| 1 点 |
0 円 |
| 2 点 |
210 円 |
| 3 点 |
420 円 |
| 4 点 |
420 円 |
| 5 点 |
630 円 |
| 6 点 |
840 円 |
| 7 点 |
840 円 |
| 8 点以上 |
1050 円 |
ちりめん山椒/まつば汐ふき（商品番号が W3 から始まる商品）をお買い求めの際は、数量により以下の送料が加算されます。
| 1 点 〜 3 点 |
0 円 |
| 4 点 〜 7 点 |
210 円 |
| 8 点以上 |
420 円 |
4. クール便送料（お漬物のみ）
「お漬物（商品番号が W2 から始まる商品）」をご注文いただいた場合、クール宅急便 送料として、送料金額に 210円 が加算されます。
5. アイスの送料について
「アイス（商品番号が W4 から始まる商品）」をご注文いただいた場合、上記の送料計算とは異なり、商品 1 点につき、一律 1,050 円をいただきます。（この金額にはクール宅急便送料が含まれております）
送料の合計金額につきましては、注文時の最終確認画面 および 送料内訳をご確認いただけます。
※1回のご注文で10点以上ご注文される際は、別途送料についてご確認させていただく場合がございます。
代引手数料について
代引手数料は、「商品の合計金額」により以下の通りです。
| 1 万円未満 |
315 円 |
| 3 万円未満 |
420 円 |
| 10万円未満 |
630 円 |
| 30万円未満 |
1,050 円 |
返品・交換について
生鮮食料品を取り扱う関係上、原則として返品はお受けできません。
万一、商品に不具合があった場合のみ、商品到着後 7 日 以内に返品理由をお書き添えの上、弊社までご返送ください。折り返し同銘柄、あるいは同等の代替品をお送りいたします。
その際の返品送料は当社が負担いたしますので着払いでご返送ください。
【返送先】
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島5-1-12 阪神福島駅ビル 6F
株式会社グローエース 行
キャンセルについて
発送処理後のキャンセルはお受けできません。
ご発注後にキャンセルをご希望の場合、弊社までお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡をお受けした時点で発送準備前であった場合に限り、キャンセル処理が可能です。
問い合わせの受付は、土日祝祭日を除いた、平日 月曜〜金曜の 10時 から 18時 までとなっております。その際、注文番号が必要ですのでお手もとにお控えください。
注文番号は注文時にお送りする「ご注文確認メール」に記載されております。
【電話】0120-114-706 わだ家オンラインストア 商品管理係
